モバイルサービスの導入・活用を支援するIT/技術コンサルタント

法人向けモバイルサービスおよびMVNOビジネスを展開する事業者向けに、モバイルサービスの導入・活用を支援するIT/技術コンサルタントを募集します。 業務内容： ①既存顧客向け：サービス改善・拡張支援 既存導入済み顧客に対し、継続的な運用・改善支援を行います。 ・主な業務 - 利用状況や課題の整理・分析 - 追加要件／改善ニーズのヒアリング - 社内開発部門との連携・要件調整 - サービス改善・機能追加提案 - 顧客折衝および定例コミュニケーション ②新規顧客向け：MVNO事業立ち上げ支援 新たにモバイルサービスを開始する顧客・事業者に対し、導入支援を行います。 ・主な業務 - 顧客の事業内容・課題・要望のヒアリング - サービス構成／仕様設計の検討および提案 - 提案資料作成およびプレゼンテーション - 要件整理、関係部署との調整 - 案件によっては、サービス立ち上げまでのプロジェクト推進（進行管理／関係者調整） 求める人物像： ・顧客課題を整理し、技術・サービス観点で解決策を考えられる方 ・顧客とのコミュニケーションを通じて要件整理ができる方 ・不確定要素が多い中でも、関係者と調整しながら物事を前に進められる方 ・技術だけでなく、営業の視点を持ちながら顧客支援ができる方 ・プログラミング／スクリプト経験（言語不問）

（必須） ・法人向けITサービスの導入・運用経験 ・PM／PMO、プロジェクト推進経験 ・顧客要件ヒアリング～提案～導入／運用支援までの一連の顧客折衝経験 （尚可） ・モバイル／通信業界に関する知識 ・インターネット／ネットワークに関する知識