大手キャッシュレス決済サービス事業者 システム開発部門における複数プロジェクト横断の実務推進・運用支援

キャッシュレス決済サービスを提供する大手事業者のシステム開発部門（プロジェクト推進課）にて、複数の決済システム導入プロジェクトに横断的に発生する実務を担っていただくポジションです。 同社は事業拡大が続いており、決済サービスの導入・展開に伴う付随業務が増加しています。本来はシステム化・効率化を進めたうえで体制を拡充すべき局面ですが、足元は日々の実務に追われ、そこまで手が回っていない状況です。 そのため、特定のプロジェクトに閉じた役割ではなく、複数プロジェクトに共通して発生する実務を引き取り、確実に回していただける方を求めています。 想定される業務は、プロジェクト運営に付随する各種事務・調整、資料および手順書の作成・整備、各種データ・マスタの整備、テストの実施・記録、問い合わせ対応など、手を動かす実務全般です。 ※本案件は管理・マネジメント主体のポジションではありません。指示・手順に沿ってご自身で手を動かし、着実に処理いただくことを第一に評価します。そのうえで、業務に慣れた段階で「この作業はこう変えた方が早い」といった効率化・改善のご提案までいただける方を歓迎いたします。 ※コーディング・開発（プログラミング）は業務範囲に含まれません。

（必須） ・事業会社またはSIer等において、運用業務・プロジェクト事務・テスト実施等の実務を主体的にご担当された経験 ・定められた手順・ルールに沿って、抜け漏れなく正確に業務を遂行できること ・関係者（社内他部署・開発パートナー等）との日常的なコミュニケーション・調整ができること ・Excel等を用いた資料作成・データ整備の実務経験 （尚可） ・決済・カード・金融・EC等の領域における業務経験 ・加盟店対応、端末導入・設定、マスタ整備等の実務経験 ・テスト計画・テストケース作成、テスト結果の取りまとめ経験 ・問い合わせ一次対応・カスタマーサポート業務の経験 ・手順書・マニュアルの作成、業務標準化の経験 ・定型業務の効率化・自動化（Excelマクロ、RPA、各種SaaS活用等）の提案・実行経験