契約申込業務 自動化支援

契約申込業務で、バックヤード業務の処理滞留（積滞）が課題となっており、 他社の改善の背景や仕組みを把握した上で業務自動化の早急な業務改善をご支援いただきます。 【具体的な業務内容のイメージ】 ・モバイル通信プランの契約申込の受付プロセスに関する業務改善検討の壁打ち対応 ・契約申込の受付業務の現状分析と今後の改善に向けた方向性検討 ・他キャリアの申込受付プロセスや自動化の実態についての情報提供 ・自社の契約受付業務フローの改善ポイントの示唆出し（本人確認（JPKI）、センター業務（受付・審査処理）、 　業務効率化など）

[ 必須 ] 通信キャリア業界における契約申込業務の実務知見 [ 尚可 ] ・契約申込プロセスのバックヤード業務プロセス設計／改善経験 （申込フォーム～受付処理、システム連携まで） ・eKYC（電子本人確認）領域での経験（書類確認、画像認識、本人認証プロセス） ※業界問わず