【プライム】急募！！医療機関（クリニック）の現場オペレーション変革および業務標準化（BPR）推進

急成長を遂げるクリニック支援事業において、対象クリニックの現場オペレーション再構築と業務標準化（BPR）を泥臭く推進するプロジェクトです。 高度な戦略提言や財務分析が主ではなく、シニアコンサルタント/プロジェクトリーダーの指揮・方針のもと、「自責思考」を持って現場（医師、看護師、医療事務等）に深く入り込み、業務フローの可視化、マニュアル化、現場への定着までを自ら主体的に手を動かしてやり切っていただける方を募集いたします。 当事者意識を持って自走いただく実行型のポジションです。 想定業務内容： シニア人材の指示・方針のもと、現場に入り込むコアメンバーとして以下の業務を主導・実行いただきます。 ・現場観察・ヒアリングによる業務フロー可視化（As-Is分析） - クリニック現場での実業務観察やスタッフヒアリングを通じた業務フロー図の作成・課題（ボトルネック）抽出 ・業務プロセスの再設計・マニュアル作成（To-Be策定） - 患者動線や受付・事務業務等の効率化・標準化案の策定 - 現場スタッフが迷わず実行できる各種マニュアル・手順書・運用ルールの作成 ・現場への定着化・チェンジマネジメント - 業務改変に伴う現場スタッフへの説明、運用指導、不安ケア、現場ミーティングのファシリテーション ・タスク実行およびタイムリーなレポーティング - 上位者（シニア人材）へのタイムリーかつ適切な状況報告（ホウレンソウ）・課題の早期アラート上げ 求める人物像： ・高い自責思考と当事者意識 - 「自分がどう動けば解決できるか」を常に考え、主体的に行動できる方 ・泥臭いハンズオン姿勢 - 机上の論理にとどまらず、現場スタッフと同じ目線で会話に入り込み、自らマニュアル作成や実務作業まで手足を動かせる方 ・素直さと適切なレスポンス - 上位者の意図を正しく汲み取り、課題や進捗を抱え込まずにタイムリーに報告・相談ができる方 NGな人物像： ・他責傾向・評論家スタンス - 現場や体制の不備に対して「指示がないからできない」「現場が協力してくれない」と他者のせいにして止まってしまう方 ・指示待ち・受動的 - 言われたタスクの消化のみで、現場の課題に対して自発的に提案や行動を起こせない方 ・高尚なアドバイス偏重（絵に描いた餅） - 綺麗めな戦略・構想は提示するが、自らマニュアルやフロー図などのドキュメントを作成しない方 ・自己流での走出・報連相不足 - 上位者の確認を取らず独断で進めてしまったり、トラブル発生時の報告が遅れる方

（必須） ・業務プロセス改善（BPR）の実務経験（目安3年以上） - コンサルファーム、事業会社のDX/業務改革部門、PMO等において、業務フロー可視化や標準化を推進した経験 ・現場密着型のコミュニケーション・ファシリテーション能力 - 店舗・拠点の現場スタッフ（非デスクワーク層）と円滑に信頼関係を築き、行動変容を促せるコミュニケーション力 ・実用的なドキュメンテーションスキル - 現場が直感的に理解・運用できる業務フロー図、手順書、マニュアルの作成能力 ・自律的な執行力と適切なレポーティング力 - シニア人材の指揮下で、自走しながらタイムリーな報告・連絡・相談（ホウレンソウ）を徹底できること （尚可） ・医療・ヘルスケア、介護、小売、飲食等の多拠点/店舗型ビジネスにおける業務改善経験 ・急成長スタートアップやベンチャー企業での実務経験 ・PMOとしてプロジェクト推進・進捗管理・論点整理を行った経験 ・大手コンサルファーム出身、または事業会社の業務改革部門出身