【プライム】社内ネットワーク運用リード／プレイングリーダー

グループ企業全体のバックオフィス支援を行う情報システム部門にて、顧客プロパー社員の管理工数を削減し、チーム全体の運用品質を担保・向上させていただけるリードエンジニアを募集いたします。 稼働可能割合（50%〜100%）に応じて、マネジメント代行・品質管理を主軸とするか、AWS/ゼロトラスト等の技術検証・上流対応まで踏み込んでいただくかを柔軟に調整いたします。 想定業務内容：※稼働率に応じて担当領域・スコープを調整いたします。 「基本業務（稼働率50%〜：マネジメント・品質管理代行）」 ・プロパー管理工数の代行・窓口業務 - 現場メンバー（2〜3名）へのタスク割り振り、進捗管理、WBS更新 - メンバーからプロパー社員への各種問い合わせ・エスカレーションの一次受け・交通整理 - 顧客プロパー社員への定期進捗報告、運用課題の可視化・改善提案 ・品質管理・レビュー業務 - 現場メンバーが作成した作業手順書、機器コンフィグ、ネットワーク構成図の事前レビュー・承認 - 拠点新設・移転、ネットワーク分割プロジェクト等の成果物チェック ・運用標準化・障害対応支援 - 高難度障害発生時の一次切り分け支援、復旧手順の指針出し - 属人化している運用手順・マニュアルの標準化・ナレッジ化推進 「稼働拡大時に加わる業務（稼働率80%〜100%：プレイング・技術推進）」 ・高難度トラブルシューティングの実務対応（プロトコルレベルの切り分け・復旧） ・「2,500アカウント規模のネットワーク分割プロジェクト」の推進・技術実務支援 ・境界型NWからゼロトラスト（Zscaler/SASE等）への移行検討およびAWS連携（VPC/Transit Gateway等）の技術検証・設計補助 体制・環境： ・体制：ネットワーク担当2〜3名体制 ・構成・環境：AWS（インターネットゲートウェイ集約）、Cisco/Yamahaルーター、Yamaha AP 等 ・対象規模：約2,500アカウント／PC約3,000〜3,500台／15〜20拠点

（必須） ・マネジメント・チームリード経験 - インフラ/ネットワーク領域でのチームリーダー、PMO、またはプレイングマネージャー経験（2名以上のメンバー管理・タスク管理・品質管理経験） - 成果物（手順書・コンフィグ・構成図等）のレビュー・品質担保経験 ・ネットワーク技術領域の知見 - L2/L3スイッチ、VLAN、VPN（IPsec/SSL-VPN）、NAT/DNS等の設計・構築・運用経験 - ネットワーク障害時の切り分け・原因分析・復旧プロセスを熟知している方 ・コミュニケーション・推進力 - 顧客プロパーの意図を汲み取り、現場メンバーへ分かりやすくタスク展開できる指示出し能力 - メンバーへの技術的フォロー（OJT）ができる面倒見の良さ （尚可） ・社内情報システム部門（情シス）でのリーダー・運用設計経験 ・AWS環境におけるネットワーク設計・運用の知見（VPC、Transit Gateway等） ・ゼロトラスト / SASE（Zscaler、Netskope、Cloudflare One等）に関する基礎知識・導入検証経験 ・Firewall（FortiGate等）の設計・設定経験