コールセンターシステム刷新プロジェクト

コールセンターシステム刷新プロジェクトにおいて、応対管理、音声系、AIソリューションの導入に伴うテスト・移行計画の策定と実行に携わっていただきます。

【具体的な業務内容のイメージ】
・コールセンターシステム刷新プロジェクトのテスト計画および移行計画の策定
・実行 •応対管理パッケージ、音声系（PBX含む）、AIソリューション（音声自動書き起こし、 自動要約）の導入支援
•移行フェーズにおけるリード業務