大手金融機関向け営業事務・請求業務のBPR支援

請求業務の誤りが頻発し、顧客上層部からクレームが発生していることから、安定運用および改善・
マネジメント支援をいただける、事務マネジメントの知見をお持ちの方を募集しております。
現状把握・業務再設計・一部試行運用済であり、6月の安定稼働を目指すことが目標となります。

【具体的な業務内容のイメージ】
・手順書の精度・運用ルールの再構築が必要
・請求業務の手順書・フローを整理・改善
・業務ルールの明文化
など