新規サービス検討支援（ペルソナ策定・カスタマージャーニー作成）

ある業界の口コミサイトを運営する企業における、新規サービス検討プロジェクトです。
ペルソナの策定からAs-Is／To-Beのカスタマージャーニーを作成し、クライアントとのワークショップを通じて提供価値やサービス機能を具体化していきます。
市場調査、初期仮説の構築、ワークショップ企画・実施、結果整理・提言資料作成を中心にご担当いただきます。
サービスデザイン・顧客体験設計に強みを持つコンサルタントを想定しています。