大手IT企業向け_新組織下におけるオペレーションマネジメント改善支援

・対象企業では新中期経営計画のスタートに伴い、顧客対応と意思決定の迅速化を目指した組織改編を実施いたしました。
・現状、新組織における「縦」組織と「横」組織の連携や、部門間の協業プロセスに課題を抱えています。
・本プロジェクトは、初期の現状把握・課題抽出から参画し、戦略的根拠に基づくKPI設計や部門間分断を解消する仕組みの構築までを一貫して支援するものです。

プロジェクト全体スケジュール（簡易）：
Phase1：構想・可視化｜進行中（今回の募集範囲）
Phase2：業務高度化・機能実装｜予定
Phase3：展開・定着｜予定
参画タイミング：Phase1の現状分析フェーズから参画

役割/期待ポジション：
・ビジネスコンサルタント（シニアコンサルタント〜コンサルタントクラス）
・プロジェクト初期段階からの現状課題の可視化、および新組織における「あるべき協力体制」の構想策定支援。
・戦略から逆算したKPIの言語化および、実行フェーズを見据えた運用ルールの設計。

主な業務内容：
・現状の組織間連携における物理的・心理的阻害要素のヒアリングおよび可視化。
・中計戦略をベースとした単年度計画の主要アクション策定および事業KPIの設計支援。
・部門間のデータ分断を解消し共通言語を持つための、収益最大化に向けた一連のプロセス設計。
・策定した戦略・ルールを現場へ展開するための、チェンジマネジメントを考慮した実行計画の策定。